Правительство потребовало ускорить переход бизнеса в онлайн
Около 60% государственных услуг для предпринимателей по-прежнему предоставляются с использованием бумажных документов.
На проблему обратил внимание премьер-министр Олжас Бектенов, поручив активизировать цифровую трансформацию взаимодействия государства и бизнеса.
Сохранение традиционного документооборота увеличивает сроки получения услуг, создает дополнительную нагрузку на компании и вынуждает предпринимателей тратить время на посещение учреждений.
В условиях развития электронной торговли и цифровой экономики такой подход становится серьезным препятствием.
Какие задачи необходимо решить
Главная цель - перевести максимальное количество государственных процедур в электронный формат. Речь идет не только о создании онлайн-форм, но и о полноценной перестройке процессов, чтобы предпринимателям не приходилось повторно предоставлять сведения, которые уже есть у государства.
Цифровые сервисы должны быть понятными, доступными и удобными для пользователей.
Важно обеспечить их стабильную работу, сократить количество бюрократических этапов и наладить обмен данными между государственными органами.
Меньше документов - быстрее решения
Отказ от бумажных справок позволит сократить сроки рассмотрения обращений и снизить вероятность ошибок.
Предприниматели смогут получать необходимые услуги дистанционно, без очередей и дополнительных визитов в ведомства. Кроме того, электронный формат сделает административные процедуры более прозрачными.
Пользователь сможет отслеживать статус заявления, получать уведомления и оперативно реагировать на запросы государственных органов.
Цифровизация должна учитывать интересы предпринимателей
При переводе услуг в онлайн-режим важно ориентироваться на реальные потребности бизнеса.
Система должна быть построена таким образом, чтобы ее использование не требовало специальных технических знаний и сложной подготовки. Особое внимание необходимо уделить интеграции государственных платформ.
Если разные ведомства будут обмениваться информацией автоматически, предпринимателям не придется неоднократно вводить одни и те же данные и собирать одинаковые документы.
Переход к единой цифровой среде
Ускорение цифровизации способно стать одним из ключевых факторов улучшения делового климата.
Чем проще компаниям взаимодействовать с государством, тем меньше времени и ресурсов они будут тратить на формальные процедуры. Поручение премьер-министра призвано устранить сохраняющийся разрыв между современными технологиями и устаревшими административными практиками.
Перевод услуг в электронный формат должен сделать государственные сервисы быстрее, удобнее и эффективнее для всего предпринимательского сообщества.