В 27-м выпуске Belyaev Podcast обсуждают информационную безопасность медицинских организаций и вопрос, который касается не только специалистов по кибербезопасности: может ли атака на клинику повлиять на здоровье и безопасность пациента? Медицина все сильнее зависит от цифровых систем.
В электронных базах хранятся истории болезней и результаты обследований, через специализированные программы врачи получают доступ к данным и назначают лечение, а оборудование может быть связано с внутренней сетью клиники. Поэтому киберинцидент не всегда абстрактная проблема с компьютерами.
Его последствия способны затронуть повседневную работу медучреждения и оказание помощи.
Почему цифровая безопасность важна для лечения
Если клиника теряет доступ к информационным системам, сотрудникам становится сложнее быстро найти нужные сведения о пациенте. Врач может не увидеть результаты анализов, назначения или данные о противопоказаниях.
Даже если медицинская помощь не прекращается полностью, задержки и необходимость работать вручную повышают нагрузку на персонал и усложняют принятие решений.
Еще один риск связан с доступностью услуг. Атака может нарушить работу записи на прием, лабораторных сервисов, электронного документооборота и других систем, от которых зависит организация лечения. В такой ситуации пациенту приходится ждать, а сотрудникам - искать обходные способы работы.
Чем дольше длится сбой, тем сильнее его влияние на процессы внутри клиники. Угроза не ограничивается остановкой программ. Если злоумышленники получают доступ к медицинским данным, возникает риск их утечки или изменения.
Неверная либо недоступная информация способна затруднить диагностику и выбор терапии. Поэтому защита данных одновременно вопрос конфиденциальности, надежности лечения и доверия к медицинской организации.
Что происходит во время атаки
Кибератаки могут быть устроены по-разному: одни блокируют доступ к системам, другие нацелены на кражу информации или вмешательство в работу инфраструктуры. Внешне проблема иногда выглядит как обычная техническая неисправность, однако за ней может стоять намеренное действие. Для клиники важно не только устранить сбой, но и определить его причину, оценить масштаб и понять, какие данные и процессы затронуты.
Особую сложность создает взаимосвязанность систем.
Если нарушена работа одного сервиса, это может сказаться на других участках - от регистрации пациентов до взаимодействия между отделениями.
Поэтому информационную безопасность нельзя сводить к установке антивируса или защите отдельных компьютеров. Нужен комплексный подход, учитывающий всю цифровую инфраструктуру и реальные сценарии работы медучреждения.
Как клиникам снизить риски
Надежная защита начинается с понимания того, какие системы и данные наиболее важны.
Клиника должна заранее определить, как продолжит работу при сбое, где хранит резервные копии и кто отвечает за восстановление сервисов. Продуманный план позволяет не терять время в критический момент и быстрее вернуть необходимые процессы в рабочее состояние.
Не менее значим человеческий фактор.
Сотрудникам важно знать, как распознавать подозрительные письма и сообщения, почему нельзя передавать пароли и к кому обращаться при необычном поведении компьютера или программ.
Ошибки пользователей могут открыть путь злоумышленникам, а регулярное обучение помогает уменьшить вероятность таких ситуаций. Также необходимы технические меры: контроль доступа к системам, своевременное обновление программ, резервное копирование и проверка готовности к восстановлению.
Одного наличия резервной копии недостаточно - важно убедиться, что данные действительно можно вернуть и что клиника способна продолжить работу по заранее подготовленному сценарию.
Выпуск поднимает важную тему: информационная безопасность в медицине напрямую связана с качеством и непрерывностью помощи. Кибератака не обязательно приводит к непосредственному вреду пациенту, однако сбои, задержки и проблемы с медицинскими данными могут создать реальные риски.
Поэтому защита цифровой инфраструктуры - не второстепенная задача, а часть ответственности клиники перед теми, кто доверяет ей свое здоровье.